O seguro do carro de aluguer em Maiorca explicado
O que costuma estar incluído
O seguro de responsabilidade civil é obrigatório em Espanha, por isso todo carro de aluguer o tem. Cobre danos e lesões causados a terceiros, não os danos ao próprio carro. O preço inclui geralmente também uma limitação de responsabilidade em colisão (CDW) e proteção contra furto. Não é cobertura total: a sua responsabilidade fica limitada a um valor chamado franquia.
Os produtos, nomes e limites variam por empresa. Leia a descrição da cobertura na reserva e no contrato. Este guia dá informação geral e não é aconselhamento jurídico ou de seguros.
O que significa a franquia
A franquia é o valor máximo que lhe pode ser cobrado se o carro for danificado ou furtado com a cobertura básica. Pode ser de várias centenas de euros ou mais, conforme a categoria. A empresa bloqueia normalmente uma caução de valor semelhante no cartão de crédito.
A franquia aplica-se por incidente: dois incidentes separados podem significar duas franquias.
Três formas de reduzir ou eliminar a franquia
Primeiro, a cobertura adicional da própria empresa (super CDW, franquia zero). Custa mais por dia, mas em caso de dano a empresa assume o custo e a caução é muitas vezes bem menor. É a via mais simples.
Segundo, um seguro de franquia independente. Costuma ser mais barato, mas normalmente paga primeiro a franquia à empresa e depois reclama à seguradora. Verifique se a apólice cobre Espanha, a sua categoria e o período, e leia exclusões e procedimento.
Terceiro, alguns cartões de crédito incluem cobertura de aluguer. As condições variam muito: peça-as por escrito ao emissor.
O que muitas vezes não está coberto
Mesmo com franquia reduzida, certos itens costumam ser excluídos: pneus, para-brisas e vidros, parte inferior do carro, tejadilho, interior, chaves perdidas, combustível errado e danos em caminhos de terra. A cobertura pode também ser anulada se conduzir sob efeito de álcool ou drogas ou se conduzir uma pessoa não autorizada.
Algumas empresas vendem um produto para pneus, vidros e parte inferior. A assistência em viagem e a perda de chaves podem ser opções separadas.
O que fazer após dano, acidente ou furto
Ponha-se em segurança e ligue 112 se houver feridos. Contacte rapidamente a assistência da empresa e siga as instruções. Não aceite reparações sem aprovação. Tire fotografias, anote os dados da outra parte e preencha a declaração de acidente. Em caso de furto ou dano grave, é frequente exigir-se queixa à polícia.
Comunique os danos na devolução e guarde cópias de todos os documentos. Com seguro de franquia externo, guarde todos os recibos e cumpra os prazos.