Tarjeta de crédito y depósito al alquilar un coche en Mallorca
Por qué suele exigirse tarjeta de crédito
Las empresas de alquiler piden un depósito de garantía para cubrir la franquicia, el combustible, las multas, el equipamiento que falte u otros cargos que pueden surgir durante o después del alquiler. La tarjeta de crédito lo facilita, porque la empresa puede retener parte de tu límite sin sacar dinero de tu cuenta.
La mayoría de empresas exigen que sea una tarjeta de crédito, a nombre del conductor principal y presente físicamente en la recogida. El nombre de la tarjeta debe coincidir con el del permiso de conducir y el de la reserva. Una tarjeta a nombre de otra persona, aunque sea tu pareja, normalmente no se acepta.
Cómo funciona la retención del depósito
El depósito suele ser una preautorización: se reserva un importe en tu tarjeta pero no se cobra. Reduce tu crédito disponible hasta que se libere. El importe depende de la empresa, de la categoría del coche y del seguro que elijas. Puede ir desde una cantidad moderada hasta bastante más de mil euros en vehículos premium. Una cobertura que reduce la franquicia suele reducir también la retención.
Asegúrate de que tu límite de crédito basta para cubrir la retención y tus demás gastos de vacaciones. Si el límite es insuficiente, la empresa puede negarse a entregar el coche. Comprueba el importe exacto en las condiciones de tu reserva antes de viajar.
Tarjetas de débito, prepago y virtuales
Muchas empresas no aceptan tarjetas de débito ni de prepago para el depósito. Algunas las aceptan solo con ciertas opciones de seguro, un cargo mayor o documentación adicional. Las carteras del móvil y las tarjetas virtuales a menudo no se aceptan, porque la empresa necesita la tarjeta física.
No des por hecho que basta una tarjeta con logotipo de Visa o Mastercard. Busca en las condiciones de tu reserva la lista de tarjetas aceptadas. En caso de duda, escribe a la empresa antes de viajar y conserva la respuesta.
Antes de viajar
Comprueba la fecha de caducidad, el límite de crédito y el PIN de la tarjeta. Avisa a tu banco de que la usarás en España para que no bloquee la operación. Lleva la tarjeta física contigo en el mostrador, no en el equipaje.
Si pagas en una moneda distinta a la de tu tarjeta, pide el importe en euros y rechaza la conversión dinámica de divisa que ofrezca el terminal, salvo que hayas comparado los tipos. Ten en cuenta que tu banco puede cobrar comisiones por operaciones en el extranjero.
Después de devolver el coche
La empresa libera la retención tras revisar el coche, pero el tiempo que tarda en reflejarse en tu tarjeta depende de la empresa y de tu banco. Puede tardar varios días o más. Si la retención no se libera tras el plazo indicado en tus condiciones, contacta con la empresa con el número de contrato y los documentos de devolución.
Guarda el formulario de devolución, el ticket de combustible y las fotos durante varias semanas. Los cargos por multas, peajes, combustible o daños pueden hacerse después del alquiler conforme al contrato, así que revisa el extracto de tu tarjeta y pide a la empresa que te explique cualquier importe que no reconozcas.